grosshop.com.tr olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların bilgi güvenliğiyle ilgili haklarını koruma amacı taşımaktadır. Aşağıda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu açıklanmaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Sitemizi kullandığınızda şu bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Ödeme bilgileri: Ödeme sırasında sağlanan bilgiler (kredi kartı bilgileri hariç).
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış tarihleri ve çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen veriler.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Kişisel bilgileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Kampanyalar ve özel fırsatlar hakkında sizi bilgilendirmek (onayınız varsa)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için analiz yapmak

3. ÇEREZLERİN KULLANIMI

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin daha iyi çalışmasını sağlamak için çerezler kullanır. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak ve size daha iyi bir hizmet sunmak için çerezlerden faydalanıyoruz.

• Çerez kullanımıyla ilgili detaylara [Çerez Politikamız] sayfasından ulaşabilirsiniz.
• Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.

4. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞIMI

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülükler veya resmi talepler nedeniyle
• Kargo ve lojistik firmalarıyla teslimat süreçleri için
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ödeme işlemleri için
• Teknik destek aldığımız hizmet sağlayıcılarla

Tüm üçüncü taraflarla yapılan işbirliklerinde, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli sözleşmeler yapılmıştır.

5. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işleme amacına uygun süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında belirlenen süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır. Verilerin saklanma süresi sona erdiğinde, bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Sitemiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri almıştır.

• SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenir.
• Veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından işlenir.
• Teknolojik gelişmeler takip edilerek güvenlik altyapımız güncellenir.

7. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar olarak, KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kanuna aykırı bir işlem sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0362 256 35 35

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal düzenlemeler ve şirket politikalarına uygun şekilde güncellenebilir. Güncellenen politika, grosshop.com.tr üzerinden duyurulacaktır.